【2024年度优秀员工专栏】综合管理部人事刘洋：让企业有章法，，，，，，让组织有温度，，，，，，让人才有干劲

发表时间：2025-03-27 14:07

在welcome欢迎光临威尼斯官网，，，，，，有这样一群人，，，，，，他们踔厉奋发、笃行不怠，，，，，，在履职尽责中践行着“团结、拼搏、创新、敬业、实干、担当”的welcome欢迎光临威尼斯官网精神；；；；；；他们挥酒热血、奉献智慧，，，，，，在平凡的岗位上作出不平凡的业绩；；；；；；他们努力践行企业文化，，，，，，以welcome欢迎光临威尼斯官网使命、愿景、价值观为引领，，，，，，用实干诠释责任和担当；；；；；；他们追求卓越，，，，，，通过一次次耀眼的成绩获得荣誉与认可，，，，，，成为welcome欢迎光临威尼斯官网人学习的榜样。。。。。

为充分发挥先进典型的示范引领作用，，，，，，进一步激励全体员工发扬welcome欢迎光临威尼斯官网企业文化及精神，，，，，，即日起，，，，，，公司微信公众号将陆续推出2024年度10位优秀员工系列专栏。。。。。本期让我们一起走近2024年度优秀员工综合管理部人事刘洋，，，，，，来听听榜样背后的故事。。。。。

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综合管理部人事刘洋

一名优秀HR的终极目标，，，，，，是以人才厚度定义组织高度，，，，，，以组织生态反哺人才成长。。。。。人力资源刘洋表示，，，，，，她们既要有“理性脑”（懂战略、数据、法律），，，，，，也要有“同理心”（理解人性、共情需求），，，，，，最终在制度与温度、效率与公平之间找到动态平衡。。。。。对HR的工作可以用“变化的助推剂”来形容。。。。。在公司面前，，，，，，HR是化解冲突的“润滑剂”，，，，，，向上传递员工真实诉求，，，，，，向下解释战略决策的合理性，，，，，，在劳资矛盾中寻找折中点；；；；；；在管理层面前，，，，，，HR是融合万物的“粘合剂”，，，，，，他像纽带一样将不同背景、技能、经验和文化的员工融合在一起，，，，，，建立一个高效、协调和协作的团队；；；；；；在员工面前，，，，，，HR是“监测器”，，，，，，诸事八卦，，，，，，信息条框，，，，，，样样件件皆在他们的“法眼”监管之内；；；；；；同时，，，，，，HR也是“催化剂”，，，，，，通过招聘、培训、绩效管理和激励等手段，，，，，，确保员工能够充分发挥他们的潜力，，，，，，组织也能够保持健康和稳定。。。。。当然，，，，，，在刘洋的业务发展规划中，，，，，，HR不仅是组织的“桥梁”与“润滑剂”，，，，，，更是战略的践行者、文化的建筑师和变革的推动者。。。。。

从“财务”到“HR系统操盘手”，，，，，，做个人潜能的“解锁者”

“在重大的困难面前，，，，，，真正的救世主就是自己”。。。。。作为一名优秀职场人在遇到困难时永远不会只安于现状，，，，，，会不断向新的事物或困难发起挑战。。。。。

2024年7月，，，，，，同事突然离职，，，，，，财务出身的刘洋必须快速接手�？？？？？？？槟谌耸鹿ぷ鳎ㄉ绫！⒄衅浮⑼饬┒赖币幻妗�。。。。面对政策不熟、流程混乱、招聘压力的三重困境，，，，，，她毅然开启了一轮“拼命三娘”的工作模式，，，，，，挑战自我。。。。。从最初建系统，，，，，，快速梳理《人事工作交接清单》，，，，，，将54项高频任务按优先级分类，，，，，，搭建紧急度看板，，，，，，到后期加强学习，，，，，，主动向业务部门和社保局请教，，，，，，2 周内掌握社保公积金政策、招聘渠道管理及外联事务流程；；；；；；同时以提升效率为工作目标，，，，，，提前整理好每周工作任务和临时工作安排，，，，，，根据工作的紧急度和重要度优先完成部分工作，，，，，，并释放精力聚焦核心任务。。。。。在这种难得的专注与韧性下，，，，，，最终完整保障7-12月社保公积金零差错缴纳；；；；；；全年招聘54人，，，，，，入职留存率77.14%，，，，，，核心骨干离职率4.44%；；；；；；推动技术团队职称通过率77.78%，，，，，，助力7人获证，，，，，，2人申领政府补助，，，，，，成为链接企业与员工的关键纽带，，，，，，成功实现财务向HR的跨界转型。。。。。

跨界意味着自我突破和全新思维的转变，，，，，，需要打破既有方法，，，，，，广泛的借鉴，，，，，，回归本质找到规则和趋势之下的原理，，，，，，找到另辟蹊径的有效解决方案。。。。。在它的背后，，，，，，必须有与困难正面对峙的勇气，，，，，，必须有不辞任务劳苦的忍耐力，，，，，，必须付出比平时多许多倍的努力！当然，，，，，，在工作推行过程中遭遇了不同的声音，，，，，，刘洋感悟到：每个人所有的付出和努力，，，，，，都不是为别人，，，，，，而是在为自己的发展汲取养分，，，，，，积攒资本，，，，，，有了这种心态和信念，，，，，，就不会有抱怨吐槽，，，，，，有时候我们百倍努力了，，，，，，也不见得就能成功，，，，，，在遇到失败时，，，，，，果断调整心态，，，，，，不成功也能成长、成仁，，，，，，然后继续奔赴下一个战场，，，，，，迎接下一场战斗......

永远以“人”为核心，，，，，，做"有温度”的HR

一个成功的企业一定需要参与其中的人对企业文化和价值观的认同、渴望和投入。。。。。企业文化建设绝非一蹴而就的宏大叙事，，，，，，而是由无数细微之处的用心汇聚而成。。。。。2024年，，，，，，行业下行带来的阴霾导致员工士气低落。。。。。在这个关键时刻，，，，，，提升士气，，，，，，重塑企业文化成为企业发展的关键。。。。。站在全局视角，，，，，，刘洋从新员工入职关怀入手，，，，，，主动找其了解工作疑虑或者产生的困难，，，，，，并联合导师在试用期内最大限度解决问题，，，，，，她深知，，，，，，文化不是挂在墙上的标语，，，，，，而是员工日常切实的感受。。。。。同时，，，，，，优化全周期沟通机制，，，，，，实施“转正前导师访谈”和“离职关怀面谈”，，，，，，传递企业文化以及应对措施，，，，，，让员工在面对行业困境时，，，，，，不再感到孤立无援，，，，，，而是与企业紧密相连。。。。。在社保、医保方面，，，，，，细心谨慎地学习政策与操作模式，，，，，，确保每位员工的权益得到妥善保障。。。。。 “职工之家”的设立，，，，，，更是将关怀融入到员工的日常生活，，，，，，暑假托管班、各种节日的福利，，，，，，联合行政组优化食堂、宿舍管理等等工作，，，，，，刘洋系统地将人力资源常规的场景化形成“行为地图”，，，，，，让员工感受到公司不仅关注他们的工作，，，，，，更关心他们的生活和健康。。。。。正是这些看似微不足道举措，，，，，，让员工对组织的感知变得柔软且温情，，，，，，正如刘洋所说“永远以人为中心，，，，，，而非仅关注制度流程。。。。。每一份细致入微的关怀都是建立信任与和谐的基石，，，，，，我的责任就是用心去倾听、去理解员工们的心声，，，，，，力求为每一位员工提供最贴心、最专业的服务”。。。。。在这个“温情”服务的背后，，，，，，是刘洋一直倡导的让公司与员工从“雇佣关系”升级为“共生关系”，，，，，，是一种“家”文化的理念。。。。。

从胜任力到创新力，，，，，，做企业健康发展的关键推手

续学习

企业品牌的建设不应只有“纯服务”的精神，，，，，，还要有持续学习、开拓创新的理念，，，，，，有更先一步看到未来人才趋势的前瞻眼光。。。。。刘洋在谈及时下不断提及的“数字化转型”，，，，，，她除了关注如何把线下业务转为线上，，，，，，实现真正无纸化办公的功能以外，，，，，，也已经陆续推出一部分数字化服务，，，，，，包括建立数字化员工档案库，，，，，，支持快速检索、对接和沟通多个人力资源系统，，，，，，利用AI实行简历筛选、简化工作流程等均在协同实现数字化，，，，，，并且重点解决、实现业务最为迫切的需求。。。。。未来也将分阶段逐步用数字化助力业务发展，，，，，，比如AI识别面试，，，，，，推动HR系统与ERP、财务系统的数据互通，，，，，，利用工具分析员工流失率等相关数据。。。。。刘洋常言道：企业是一个人的身体，，，，，，那么HR就应该是造血器官般的存在，，，，，，不断更新、循环，，，，，，变革现有的做法和理念，，，，，，才能让企业健康、持续地发展下去。。。。。

后记

亚里士多德曾说：优秀不是一种行为，，，，，，而是一种选择，，，，，，一种习惯。。。。。在优秀人的身上总有一些极为相似的特点，，，，，，比如善于学习、自律上进，，，，，，比如注重协作、敢于挑战，，，，，，比如感恩包容、乐于奉献......这些在刘洋身上一次次被验证。。。。。成事者不在乎拔山扛鼎之力，，，，，，而在乎专精覃思之人，，，，，，这是她稳固的底盘认知。。。。。她的故事是众多welcome欢迎光临威尼斯官网优秀员工中奋斗历程的一个缩影，，，，，，是welcome欢迎光临威尼斯官网人才的典范。。。。。年度优秀员工只是一个开始，，，，，，未来她将继续用实际行动践行公司价值观，，，，，，脚踏实地的做好每一项工作，，，，，，用智慧和汗水为公司发展贡献力量。。。。。

大厦之成，，，，，，非一木之材也；；；；；；大海之阔，，，，，，非一流之归也。。。。。学习榜样，，，，，，重在实践，，，，，，贵在行动，，，，，，更需坚持。。。。。让我们共同期待下期优秀员工的系列报道！

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